Экспресс-отправление EMS?
EМS – один из самых удобных и быстрых способов доставки письменной корреспонденции и посылок по России и в 181 страну за рубеж. Доставка подразумевает участие курьера. Посылку он может забрать и доставить от отправителя к адресату. Все необходимые документы оформляются на месте.
Заявку на вызов курьера можно оставить на сайте или по номеру телефона горячей линии. Все отправления регистрируются и им присваивается трек-код. Его отправитель получает с квитанцией сразу после оплаты. С помощью кода можно отслеживать весь путь посылки от момента передачи до получения адресатом. Кроме того, EMS доставка предполагает:
- таможенное оформление отправлений;
- возможность отправки посылок с наложенным платежом;
- страховка ценных писем, посылок, бандеролей.
Партнерам EMS за рубежом можно отправить посылку до 10 кг. А вот по России вес отправления может достигать 31 кг.
Преимущества услуги EMS Почта России
EMS – отправления имеют ряд преимуществ отличающих их от обычных почтовых пересылок:
- Курьер забирает посылку из любого указанного отправителем места. Это может быть как дом, так и работа. В случае отсутствия в городе службы EМS отправить груз можно через отделение Почты России.
- Вся сопроводительная документация оформляется на месте, курьер сам передает ее в службу. Всем посылкам присваивается идентификационный номер (трек-код) который прописывается в выданной квитанции.
- Усиленный контроль за целостностью и сохранностью посылки.
- Максимальное ограничение по весу 31,5 кг, а не 20 кг как при обычном отправлении.
- Все передвижения отправления отслеживаются по уникальному трек-коду, состоящему из 13 цифр и букв. Для этого на сайте Почты России есть специальное окно для куда необходимо его ввести.
- Быстрая и оперативная доставка. При помощи калькулятора, который есть на сайте организации, заказчик может сам рассчитать сроки доставки и ее стоимость.
- Адрес доставки может быть любым, как и желаемое время. Важно правильно указать контактные данные включая номер телефона адресата.
- Курьер всегда предварительно звонит заказчику и сообщает о доставке.
Трек-номера EMS Почта России
Для возможности отследить местонахождения посылки на текущий момент каждому отправлению присваивается уникальный трек-номер. Состоит идентификационный код из 13 символов по формату XXYYYYYYYYYYY – где XX — это заглавные латинские буквы, YYYYYYYYYYY – уникальный набор цифр. При неправильном вводе кода система его не распознает. Маркировка означает регион доставки и тип отправления:
- письма, бандероли, содержащие документацию;
- бандероли, посылки с документами, товарами;
- бандероли, посылки с товарами.
Только, верно, указанный трек-код в специальном окне для отслеживания может указать на статус отправления и его местонахождение.
Как отследить посылку EMS Почта России
Все отправления проходящие через службу доставки EMS Почта России подлежат обязательной регистрации и получают номер для отслеживания. Данный код позволят узнать точное местонахождения груза на данный момент. На нашем сайте pochtarossii.com есть специальное окно - «Отслеживание», в которое нужно ввести код и нажать кнопку отследить, либо на официальном сайте.
Если код введен, верно, то система выдать всю подробную информацию об отправлении, включая текущее местоположение, сведения об отправителе и адресате, статусе посылке и этапы прохождения.
Что делать если посылка EMS Почта России не отслеживается
Работа службы EMS достаточно отлажена и корректна. Ошибки в системе происходят крайне редко. Поэтому главной причиной того, что трек-код может не отслеживается являеться ошибка при его введении. Следует тщательно все перепроверить и ввести номер еще раз. Вероятнее всего данные начнут отображаться.
Другой причиной может стать ранняя проверка. Регистрация отправления в системе проходит в течение суток после того, как посылка поступает на склад. В таком случае, нужно просто немного подождать и сведения появиться в базе.
Отправление EMS Почта России
Подробнее о том, как проходит отправка посылки через EMS:
- Отправителю важно убедиться в том, что посылка не содержит запрещенных предметов, их перечень есть на сайте Почты России.
- Маленькая по габаритам посылка может быть упакована курьером или оператором почтовой службы бесплатно. Отправитель может упаковать посылку самостоятельно согласно требованиям к упаковке.
- По телефону горячей линии или через сайт вызвать курьера на дом или передать посылку сотруднику почты указав доставку EMS.
- Для того чтобы: оформить наложенный платеж, получать SMS-уведомление, сделать опись вложения необходимо обратиться к сотруднику организации.
- Получить чек с уникальным номером.
Получение EMS Почта России
- Получить отправление можно только при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Также посылку может забрать доверенное лицо.
- Необходимо дождаться звонка от курьера. В случае, если курьеру дозвониться не удаться, извещение будет оставлено в почтовом ящике.
- Дата и время доставки могут быть оговорены между адресатом и курьером. Для этого необходимо набрать номер 8 800 200 50 55 и обсудить детали.
Часто задаваемые вопросы по EMS Почта России
Могут ли отказать в услугах курьера при получении или отправке посылки?
Могут отказать только в том случае, если в месте проживания получателя отсутствует отделение EMS. В таком случае посылку можно получить через почтовое отделение.
Трек-код не отслеживается, что делать дальше?
Вероятнее всего номер введен неправильно, и нужно перепроверить данные. Также возможно, что код введен слишком рано, и он еще не зарегистрирован в базе, операцию необходимо повторить позже.
Какие существуют ограничения при пересылке отправлений за рубеж?
Для некоторых стран предельно максимальным весом являются посылки в 10 кг, для других 20 кг. Но большинство государств принимает груз до 30 кг.
Запрещенные предметы для EMS перевозки?
Части оружия или оружия целиком в том числе электрошокеры, опасные вещества и наркотики, денежные знаки, ядовитые животные и растения, предметы, представляющие опасность для работников, скоропортящиеся продукты питания, подробный перечень представлен на официальном сайте Почты России.