Отследить посылку

Экспресс-отправление EMS?

EМS – один из самых удобных и быстрых способов доставки письменной корреспонденции и посылок по России и в 181 страну за рубеж. Доставка подразумевает участие курьера. Посылку он может забрать и доставить от отправителя к адресату. Все необходимые документы оформляются на месте.

Заявку на вызов курьера можно оставить на сайте или по номеру телефона горячей линии. Все отправления регистрируются и им присваивается трек-код. Его отправитель получает с квитанцией сразу после оплаты. С помощью кода можно отслеживать весь путь посылки от момента передачи до получения адресатом. Кроме того, EMS доставка предполагает:

таможенное оформление отправлений;
возможность отправки посылок с наложенным платежом;
страховка ценных писем, посылок, бандеролей.

Партнерам EMS за рубежом можно отправить посылку до 10 кг. А вот по России вес отправления может достигать 31 кг.

Преимущества услуги EMS Почта России

EMS – отправления имеют ряд преимуществ отличающих их от обычных почтовых пересылок:

Курьер забирает посылку из любого указанного отправителем места. Это может быть как дом, так и работа. В случае отсутствия в городе службы EМS отправить груз можно через отделение Почты России.
Вся сопроводительная документация оформляется на месте, курьер сам передает ее в службу. Всем посылкам присваивается идентификационный номер (трек-код) который прописывается в выданной квитанции.
Усиленный контроль за целостностью и сохранностью посылки.
Максимальное ограничение по весу 31,5 кг, а не 20 кг как при обычном отправлении.
Все передвижения отправления отслеживаются по уникальному трек-коду, состоящему из 13 цифр и букв. Для этого на сайте Почты России есть специальное окно для куда необходимо его ввести.
Быстрая и оперативная доставка. При помощи калькулятора, который есть на сайте организации, заказчик может сам рассчитать сроки доставки и ее стоимость.
Адрес доставки может быть любым, как и желаемое время. Важно правильно указать контактные данные включая номер телефона адресата.
Курьер всегда предварительно звонит заказчику и сообщает о доставке.

Трек-номера EMS Почта России

Для возможности отследить местонахождения посылки на текущий момент каждому отправлению присваивается уникальный трек-номер. Состоит идентификационный код из 13 символов по формату XXYYYYYYYYYYY – где XX — это заглавные латинские буквы, YYYYYYYYYYY – уникальный набор цифр. При неправильном вводе кода система его не распознает. Маркировка означает регион доставки и тип отправления:

письма, бандероли, содержащие документацию;
бандероли, посылки с документами, товарами;
бандероли, посылки с товарами.

Только, верно, указанный трек-код в специальном окне для отслеживания может указать на статус отправления и его местонахождение.

Как отследить посылку EMS Почта России

Все отправления проходящие через службу доставки EMS Почта России подлежат обязательной регистрации и получают номер для отслеживания. Данный код позволят узнать точное местонахождения груза на данный момент. На нашем сайте pochtarossii.com есть специальное окно - «Отслеживание», в которое нужно ввести код и нажать кнопку отследить, либо на официальном сайте.

Если код введен, верно, то система выдать всю подробную информацию об отправлении, включая текущее местоположение, сведения об отправителе и адресате, статусе посылке и этапы прохождения.

Что делать если посылка EMS Почта России не отслеживается

Работа службы EMS достаточно отлажена и корректна. Ошибки в системе происходят крайне редко. Поэтому главной причиной того, что трек-код может не отслеживается являеться ошибка при его введении. Следует тщательно все перепроверить и ввести номер еще раз. Вероятнее всего данные начнут отображаться.

Другой причиной может стать ранняя проверка. Регистрация отправления в системе проходит в течение суток после того, как посылка поступает на склад. В таком случае, нужно просто немного подождать и сведения появиться в базе.

Отправление EMS Почта России

Подробнее о том, как проходит отправка посылки через EMS:

Отправителю важно убедиться в том, что посылка не содержит запрещенных предметов, их перечень есть на сайте Почты России.
Маленькая по габаритам посылка может быть упакована курьером или оператором почтовой службы бесплатно. Отправитель может упаковать посылку самостоятельно согласно требованиям к упаковке.
По телефону горячей линии или через сайт вызвать курьера на дом или передать посылку сотруднику почты указав доставку EMS.
Для того чтобы: оформить наложенный платеж, получать SMS-уведомление, сделать опись вложения необходимо обратиться к сотруднику организации.
Получить чек с уникальным номером.

Получение EMS Почта России

Получить отправление можно только при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Также посылку может забрать доверенное лицо.
Необходимо дождаться звонка от курьера. В случае, если курьеру дозвониться не удаться, извещение будет оставлено в почтовом ящике.
Дата и время доставки могут быть оговорены между адресатом и курьером. Для этого необходимо набрать номер 8 800 200 50 55 и обсудить детали.

Часто задаваемые вопросы по EMS Почта России

Могут ли отказать в услугах курьера при получении или отправке посылки?

Могут отказать только в том случае, если в месте проживания получателя отсутствует отделение EMS. В таком случае посылку можно получить через почтовое отделение.

Трек-код не отслеживается, что делать дальше?

Вероятнее всего номер введен неправильно, и нужно перепроверить данные. Также возможно, что код введен слишком рано, и он еще не зарегистрирован в базе, операцию необходимо повторить позже.

Какие существуют ограничения при пересылке отправлений за рубеж?

Для некоторых стран предельно максимальным весом являются посылки в 10 кг, для других 20 кг. Но большинство государств принимает груз до 30 кг.

Запрещенные предметы для EMS перевозки?

Части оружия или оружия целиком в том числе электрошокеры, опасные вещества и наркотики, денежные знаки, ядовитые животные и растения, предметы, представляющие опасность для работников, скоропортящиеся продукты питания, подробный перечень представлен на официальном сайте Почты России.

Наверх