Финансовые услуги Почты России
"Почта России" - это одна из крупнейших компаний России. Идея о предоставлении различных финансовых услуг Почтой России оговаривалась уже давно, но лишь в 2017 году пользователи получили возможность пользоваться финансовыми услугами. Компания постоянно увеличивает количество предлагаемых услуг. Не так давно в услугах "Почты России" появилась возможность отправлять и получать денежные переводы. Это можно сделать при личном посещении отделения Почты России, а также при помощи официального мобильного приложения. Кроме того, благодаря мобильному приложению пользователи имеют возможность оплатить самые популярные виды услуг, не выходя из дома. С Почтой России на сегодняшний сотрудничает сразу несколько платежных систем, которые предлагают различные услуги:
- Форсаж - это сервис, который предлагает возможность осуществлять срочные безадресные переводы денежных средств;
- Сервис Почтовый перевод - это перевод денежный средств на любой индекс. Особенность данного перевода заключается в том, что есть возможность заказать доставку денежных средств на дом. Денежные средства будут доставлены почтальоном, а получателю нет необходимости ехать в отделение Почты России;
- Вестерн Юнион - это сервис, который считается наилучшим вариантом, в тех ситуациях, когда отправителю необходимо осуществить денежные переводы в дальнее и ближнее зарубежье. Стоит особо выделить, что компания "Вестерн Юнион появилась очень давно, задолго до того времени, когда люди начали массово пользоваться Интернетом;
- Перевод денежных средств с банковской карты - при выборе данного перевода пользователи имеют возможность получить денежные средства в отделении Почты России, либо заказать доставку денежных средств на дом;
- Перевод между банковскими картами (по номеру) - пользователи имеют возможность совершить перевод между банковскими картами, для этого потребуется номер банковской карты получателя.
Оплата Услуг через Почту России
В настоящее время в отделениях Почты России можно оплатить следующие виды услуг:
- Коммунальные услуги - которые включают в себя все услуги коммунального характера, в том числе ЖКУ и квартплата;
- Услуги операторов сотовой связи;
- Оплата штрафов;
- Услуги Интернета;
- Оплата различных прочих услуг.
Предыстория перехода Почты России к финансовым услугам
Весь перечисленный выше ассортимент услуг появился в отделениях Почты России только в 2017 году, несмотря на то, что данная идея обговаривалась на протяжении нескольких лет. Изначально планировалась создание почтового банка - основой для него должен был стать ОАО АКБ Связь-банк и некоторые другие финансовые структуры.
В проект динамического усовершенствования "Почты России" в 2013 году были заложены планы на предоставление финансовых услуг. Минкомсвязь РФ разработала стратегию данного проекта и внесла в него необходимые сопутствующие документы. По данной стратегии предлагался вариант получение лицензии на предоставление услуг после того, как в 2014 году будет проведено акционирование, либо же будет приобретена дочерняя организация, у которой бы имелась лицензия банка. По планам предоставление финансовых услуг "Почтой России" должно было начаться с 2014 года. Кроме того, судя по разработанной стратегии развития нововведение должно было иметь быструю окупаемость. Так, по планам в 2018 году те доходы, которые были получены "Почтой России" при предоставлении финансовых услуг, должны были составлять 15% от общей выручки.
Также была создана стратегия, которая предусматривала создание целой сети мини-офисов. Целевая аудитория, должна была состоять из людей, доход которых около 25 тысяч рублей. Для них должны были быть предложены следующие банковские продукты:
- карты - дебетовые и кредитные;
- депозит;
- платежи и переводы денежных средств;
- потребительский кредит;
- страховые услуги.
По планам проводимая модернизация должна была увеличить к 2018 году общую выручку в 1,6 раз, в сравнение с 2012 годом.
Совместная работа с "Магнитом"
В некоторых отделениях сети гипермаркетов сети "Магнит" были открыты отделения Почты России, в спектр их услуг входит осуществление почтовых переводов и предоставление финансовых услуг. Пилотный проект начал свое действие в 8-ми регионах России. В 1-ом квартале 2019 года в гипермаркетах "Магнит" было открыто 10 отделений Почты России. Эти отделения располагаются на следующих административно-территориальных единицах:
- Башкирия;
- Татарстан;
- Ростовская область;
- Свердловская область;
- Омская область;
- Московская область;
- Воронежская область;
- Новгородская область.
Если говорить об имеющемся функционале таких отделений, то он существенно больше, чем было предложено в стратегии. Для клиентов доступны следующие услуги:
- возможность приема и отправления писем, посылок и т.п.;
- осуществление всех перечисленных выше платежей;
- оформление специальной электронной подписи, которая позволяет получать отправления без заполнения бланков и паспорта.
Реализованный проект показал отличные результаты, поскольку предлагаемые услуги вызывали огромный интерес жителей и было принято решение о расширении.